AGB

Diese AGB sind gültig für Vertragsverhältnise zwischen dem Hundzenturm Andrea Brodbeck, St. Gallen und dessen Kunden.

Hundezentrum St. Gallen
Andrea Brodbeck
Heimatstrasse 3
9008 St. Gallen

PREAEMBEL

Wir wollen die AGB bewusst kurz und klar formulieren, dabei verzichten wir auf Paragraphen die im schweizerischen Recht bereits klar vorgegeben werden sowie auf Eventualitäten aller Art die bei der Behandlung eines Hundes auftreten könnten. Bei unserer Zusammenarbeit stehen gegenseitiges Vertrauen und das Wohl Ihres Hundes im Vordergrund. Allfällige Unstimmigkeiten lösen wir im aufrichtigen Gespräch und nicht anhand von AGB Paragraphen.

BEHANDLUNG ALLGEMEIN

Die Behandlung Ihres Hundes wird vorgängig besprochen, während der Sitzung werden keine anderweitigen Leistungen ausgeführt.

Die Behandlung soll zum Wohle des Hundes durchgeführt werden und für ihn gefahrlos sein. Wenn wir das nicht gewährleisten können, erlauben wir uns die Behandlung nicht durchzuführen oder abzubrechen.

In der Regel ist der Hundehalter während der Behandlung nicht anwesend. Bei kranken Hunden, oder wenn die Anwesenheit förderlich erscheint, machen wir gerne eine Ausnahme.

Die Hunde müssen vom Besitzer persönlich, oder einer dem Hundezentrum St. Gallen bekannten Person, zur Behandlung gebracht und von der Behandlung abgeholt werden.

VERSICHERUNGEN UND SCHAEDEN

Wir verpflichten uns, die grösstmögliche Sorgfalt und Sachkenntnis bei der Behandlung Ihres Hundes anzuwenden. Das Hundezentrum St. Gallen haftet im Rahmen der schweizerischen Rechtsprechung allfällig von uns verursachte Leiden an ihrem Hund oder Schäden an Material. Wir haben dafür eine Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen.

Bei Schäden die durch einen Hund am Personal oder am Inventar verursacht werden, kann das Hundezentrum St. Gallen auf den Hundehalter Regress nehmen.

Stellt der Hundehalter nach der Behandlung Mängel fest, meldet er uns diese sofort, spätestens aber innert 24 Stunden.

GESUNDHEIT FUER HUND UND PERSONAL

Wir gehen davon aus, dass die zu behandelnden Hunde gesund, geimpft und beschwerdefrei sind. Ist dies nicht der Fall, informiert uns der Hundehalter entsprechend damit wir uns danach richten können (wichtig sind z.B. Hautkrankheiten, Warzen, Narben etc.).

Der Tierhalter informiert uns, wenn es mit dem zu behandelnden Hund Vorfälle gegeben hat, die einer Ordnungsbehörde gemeldet wurden.

Bei verhaltensauffälligen Hunden, die Schnappen, sich unflätig benehmen oder die Behandlung anderweitig stören, brechen wir die Behandlung ab. Bissige Hunde werden nicht behandelt.

Läufige Hündinnen werden erst nach dem Abklingen der Hitze behandelt

PREISE

Das Hundezentrum St. Gallen führt eine Preisliste für die gängigsten Behandlungen. Die Preise basieren auf der Annahme, dass der Hund ein gepflegtes, filzfreies Fell hat und die Behandlung ohne grössere Störungen mitmacht. Ist dies nicht der Fall, kann ein daraus entstehender Mehraufwand verrechnet werden.

Die Behandlung ist bei der Abholung des Hundes in bar zu begleichen.

TERMIN & ANNULATION

Wir arbeiten nur nach vereinbarten Terminen. Dies können per Telefon, Social Media oder Webseite abgemacht werden. Nur bestätigte Termin sind verbindlich.

Bei Verhinderungen kann ein Termin bis zu 24h vor der Behandlung verschoben werden. Bei kurzfristigem und nichtbegründetem Nichterscheinen, behalten wir uns die ganze oder teilweise Verrechnung der Behandlungsgebühr vor.

DATENSCHUTZ

Wir führen eine Kundenkartei die Informationen über den Hundehalter und den Hund enthält. Diese dient in erster Linie zur Optimierung der Behandlung des Hundes. Die Daten werden auch zu eigenen Marketingzwecken (z.B. Newsletter, Aktionen etc.) verwendet. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir verhalten uns konform zur schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

St. Gallen, den 1. Oktober 2020